L’impiego della Robotic Process Automation sta rivoluzionando diversi settori. Offre un’efficienza operativa senza precedenti, riducendo i tempi di esecuzione e minimizzando gli errori umani. Le aziende possono automatizzare i processi di routine e consentire al personale di concentrarsi su compiti più strategici e creativi. Dai servizi finanziari all’assistenza sanitaria, dal retail all’industria manifatturiera, l’RPA offre un’ampia gamma di vantaggi, tra cui l’aumento della produttività, l’ottimizzazione dei costi e l’innovazione.
In un mondo sempre più digitalizzato, abbiamo oggi la possibilità di avvalerci di un’opportunità vitale per mantenere la competitività e guidare la trasformazione aziendale.
In questo articolo abbiamo raccolto diversi casi studio di cui ci siamo occupati, disegnando soluzioni personalizzate per le esigenze dei nostri clienti.
Soluzioni RPA: settore Farmaceutico
Problema da risolvere:
Automazione della creazione del Certificato di analisi (CoA) di prodotti farmaceutici, a partire da template preesistenti, con specifiche destinate a ogni Paese.
Tecnologia/altri strumenti utilizzati:
Power Automate Microsoft, IA, C#
Come abbiamo risolto il problema:
Attraverso i robot software abbiamo ottenuto l’esecuzione automatica o semiautomatica del flusso di lavoro ottenendo i formati output desiderati dal Cliente.
Vantaggi per il cliente:
- Saving tempo operazionale
- Indipendenza esecuzione dagli operatori
- Eliminazione errori operativi
Soluzioni RPA: settore Retail
Problema da risolvere:
Gestione del pareggio dei movimenti dei conti.
Tecnologia/altri strumenti utilizzati:
Power Automate Microsoft, Excel, C#
Come abbiamo risolto il problema:
Attraverso i robot software abbiamo automatizzato il download dei file dei movimenti, il pareggio e l’inserimento nel gestionale dei movimenti pareggiati.
Vantaggi per il cliente:
- Saving tempo operazionale (1 giorno a settimana)
- Indipendenza esecuzione dagli operatori
- Eliminazione errori operativi
Soluzioni RPA: settore Consulting
Problema da risolvere:
Gestione portafoglio titoli: a partire da un file generale creare un prospetto personalizzato per ogni cliente, in maniera automatica, contenente tassi di cambio, perdite, plus/minus valenze ecc…
Tecnologia/altri strumenti utilizzati:
C#
Come abbiamo risolto il problema:
Attraverso i robot software abbiamo ottenuto l’elaborazione di file personalizzati contenenti la situazione aggiornata dei titoli di ogni cliente
Vantaggi per il cliente:
- Saving tempo operazionale
- Indipendenza esecuzione dagli operatori
- Eliminazione errori operativi
Soluzioni RPA: settore Gas e Luce
Problema da risolvere:
Smistamento di email generiche ricevute dal servizio clienti e creazione di relativi ticket, suddivisi in categorie in base alla problematica da risolvere.
Tecnologia/altri strumenti utilizzati:
IA
Come abbiamo risolto il problema:
Attraverso l’intelligenza artificiale abbiamo catalogato le email in maniera automatica.
Vantaggi per il cliente:
- Saving tempo operazionale
- Indipendenza esecuzione dagli operatori per la maggior parte dei casi
- Eliminazione errori operativi
- Gestione effettiva di tutte le richieste in arrivo
Soluzioni RPA: settore Retail
Problema da risolvere:
Gestione delle richieste di ordine dal Marketplace del brand su Amazon in maniera semi-automatica.
Tecnologia/altri strumenti utilizzati:
Power Automate Microsoft, C#
Come abbiamo risolto il problema:
Attraverso i robot software siamo in grado di analizzare le giacenze di magazzino, valutare se gli articoli ordinati sono ancora in commercio e compilare un foglio completo degli articoli da rifornire. Dopo la verifica dell’operatore vengono inviate diverse email per l’avvio delle diverse operazioni di logistica in maniera automatica.
Vantaggi per il cliente:
- Saving tempo operazionale e risposta repentina alle richieste di Amazon
- Indipendenza esecuzione dagli operatori
- Eliminazione errori operativi
