Colli di bottiglia nei processi
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Notifica automatica dei nuovi lead al commerciale di riferimento

Meno tempo, più contatti

Il tuo sito web raccoglie incessantemente nuove richieste di contatto. E questa è una buona cosa, se non fosse che si perde molto tempo a leggere i moduli compilati e a decidere a quale venditore assegnare il lead, inoltrandogli poi i dati del contatto. Ancora peggio: durante la lettura, alcuni dati possono sfuggire oppure l’assegnazione può finire nelle mani sbagliate.

L’Intelligenza Artificiale analizza immediatamente le informazioni inserite e, in base alle regole di assegnazione predefinite, inoltra la richiesta al venditore corretto, che riceve una notifica in tempo reale.

Problema da risolvere

Tempi lunghi nell’assegnazione dei nuovi lead, rischio di errori e duplicazioni nell’assegnazione dei contatti, rischio che un potenziale cliente si rivolga altrove

Tempo risparmiato

Ore settimanali dedicate alla lettura manuale dei moduli e all’inoltro dei contatti ai venditori

Come funziona

Il sistema analizza i dati inseriti nei form del sito (geolocalizzazione, interesse ecc) e, in base alle regole di assegnazione preimpostate, assegna automaticamente la richiesta al venditore corretto. Il venditore riceve una notifica immediata (push, email, task CRM) con tutti i dettagli del lead

A chi serve

In generale: Commerciali| Customer care| Marketing Team| Ufficio vendite
Funzione aziendale: Sales & Marketing
Ruolo aziendale: Marketing Specialist| Sales Agent

Rischio evitato

Contatti assegnati in modo errato o dimenticati, tempi di risposta troppo lunghi, perdita di potenziali clienti

Benefici per le persone

Il venditore può ottimizzare il suo lavoro, flusso di comunicazione più fluido, meno attività ripetitive nella raccolta dei contatti = più soddisfazione

Impatto positivo per l'azienda

Tempi di risposta ridotti, aumento del tasso di conversione dei lead, migliore coordinamento tra marketing e vendite, immagine più professionale e reattiva agli occhi dei clienti

Altre criticità risolte

Errori umani rischiosi, Sprechi di tempo personale

intelligenza artificiale in azienda

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