Ogni settimana una parte significativa del tempo lavorativo viene assorbita da attività ripetitive: controlli manuali, inserimenti di dati e compilazioni di report.
Humason progetta e realizza soluzioni di automazione intelligente integrando RPA (Robotic Process Automation) e intelligenza artificiale.
Processi più rapidi, costi operativi ridotti, maggiore produttività.
L’obiettivo è liberare le persone da mansioni a basso valore, così da poter dedicare energie a ciò che fa crescere l’azienda: clienti, strategia, innovazione. Dalla gestione di ticket ed e-mail alla contabilizzazione automatica delle fatture, fino ai sistemi di customer care con chatbot evoluti, ogni soluzione Humason si integra in modo fluido ai processi esistenti e ai sistemi già in uso.
L’RPA si occupa di attività ripetitive e a basso valore, come l’approvazione delle spese o la compilazione di contratti, snellendo i processi di lavoro e migliorando i risultati aziendali.
RPA e AI possono operare costantemente, riducendo diversi errori dovuti alla gestione manuale, come avviene ad esempio durante l’inserimento dati e il copia & incolla.
Secondo il 57% dei dirigenti, RPA e intelligenza artificiale aumentano il coinvolgimento e la fidelizzazione del personale perché eliminano le attività più ripetitive e frustranti.
La RPA e l’AI si implementano rapidamente: lavorano sulle schermate esistenti proprio come farebbe una persona. Di conseguenza, non è necessario cambiare i sistemi già in uso.
Abbiamo progettato molteplici soluzioni integrando AI e RPA per offrire un’efficienza operativa senza precedenti, riducendo i tempi di esecuzione e minimizzando gli errori umani. Tra i settori in cui abbiamo operato con successo: Retail, Farmaceutico, Energia, Consulting, Amministrazione e Finanza, Trasporti.
No. L’AI prende in carico alcune attività, soprattutto quelle ripetitive e poco stimolanti, permettendo alle persone di concentrarsi su lavori più creativi e strategici. L’intelligenza artificiale può occuparsi di raccogliere dati da moduli o e-mail, ad esempio, mentre l’operatore si dedica all’analisi e al rapporto col cliente.
No. Spesso lo sviluppo delle automazioni richiede pochi giorni o settimane e non è necessario modificare i sistemi già in uso.
Non solo! Oltre a ridurre costi e attività manuali, l’intelligenza artificiale e l’automazione robotica dei processi:
• Tagliano le ore lavoro e gli errori
• Permettono di revisionare i processi
• Incrementano la produttività
• Migliorano l'esperienza del cliente
No, spesso accade proprio il contrario! Automatizzando le attività ripetitive, aumenta il coinvolgimento del personale perché possono dedicarsi a compiti più rilevanti.
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